ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਜਦੋਂ ਏਅਰਲਾਇੰਸ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਉਹ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਏਅਰਲਾਇੰਸਜ਼ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਈਨਾਂ ਵਿਚ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਰਚੁਅਲ, ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ.

ਫਿਲਹਾਲ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਓ & ਅਪੋਜ਼, ਹੇਅਰ ਐਂਡ ਹਿouਸਟਨ ਅਤੇ ਅਪੋਸ ਵਿਖੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਏਜੰਟ ਆਨ ਡਿਮਾਂਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਕਾਲ, ਟੈਕਸਟ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਚੈਟ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ.

ਸੇਵਾ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਯੂਨਾਈਟਿਡ & ਅਪਸ ਦੇ ਹੋਰ ਹੱਬਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜੀ ਜਾਏਗੀ.

ਏਅਰਪੋਰਟ ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ, ਗਾਹਕ ਪੂਰੇ ਟਰਮੀਨਲ ਵਿਚ ਸਥਿਤ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿ Qਆਰ ਕੋਡ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਸਕੈਨ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਜਦੋਂ ਉਹ ਲਿੰਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਫੋਨ, ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਰਾਹੀਂ ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਣਗੇ.

ਯਾਤਰੀ ਉਹੋ ਜਿਹੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਕਰਨਗੇ ਜੇ ਉਹ ਏਜੰਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਖੜੇ ਹੁੰਦੇ, ਜਿਵੇਂ ਸੀਟ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ, ਸਟੈਂਡਬਾਇ ਸੂਚੀਆਂ, ਅਪਗ੍ਰੇਡ, ਫਲਾਈਟ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ.

ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਪਹਿਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਚੈਟ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀ 100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਮੁਸਾਫਰ ਲਈ ਚੁਣੀ ਗਈ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ.

'ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਕ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਤਜ਼ੁਰਬੇ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਲਪ ਹੋਣਾ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਧਨ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਏਅਰਪੋਰਟ' ਤੇ ਕਿਸੇ ਸਿੱਧੇ ਏਜੰਟ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ,' ਲਿੰਡਾ ਜੋਜੋ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ & ਐਪਸ; ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਚੀਫ ਡਿਜੀਟਲ ਅਫਸਰ ਨੇ ਇਕ ਬਿਆਨ ਵਿਚ ਕਿਹਾ. 'ਏਜੰਟ ਆਨ ਡਿਮਾਂਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੇਟ' ਤੇ ਲਾਈਨ ਵਿਚ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਏਜੰਟਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਸਰਵ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ. '

ਇਹ ਫੀਚਰ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਦੇ ਸਾਰੇ ਹੱਬਾਂ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡੇਨਵਰ, ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ, ਨਿarkਯਾਰਕ, ਸੈਨ ਫ੍ਰਾਂਸਿਸਕੋ ਅਤੇ ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ ਡੁੱਲਸ ਸਮੇਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ.

ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਨੇ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਹਾਟਲਾਈਨ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਯਾਤਰੀ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਉਡਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ COVID-19 ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਸਨ.

ਕੈਲੀ ਰੀਜੋ ਟਰੈਵਲ + ਮਨੋਰੰਜਨ ਲਈ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀ ਲੇਖਕ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਵੇਲੇ ਬਰੁਕਲਿਨ ਵਿਚ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ , ਜਾਂ 'ਤੇ caileyrizzo.com .