ਇਕ ਸਾਥੀ ਯਾਤਰੀ ਸ਼ੈਨਨ ਵਾਟਸ ਨੇ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿਚ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਇਸ ਘਟਨਾ ਬਾਰੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ.
ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਜੋਨਾਥਨ ਗੁਰੀਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਦੋਵੇਂ ਗਾਹਕ ਇਕ ਸਾਥੀ ਦੇ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਏਅਰ ਲਾਈਨ ਦੇ ਪਾਸ ਯਾਤਰੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸਨ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਏਅਰ ਲਾਈਨ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਛੋਟ ਵਾਲੀਆਂ ਏਅਰ ਲਾਈਨ ਟਿਕਟਾਂ' ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਏਅਰ ਲਾਈਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਡ੍ਰੈਸ ਕੋਡ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਆਪਣਾ ਸੈੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨਿਯਮਤ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹਨ.
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਤਭੇਦਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਇਕ ਬਿਆਨ ਜਾਰੀ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ: ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ… ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੈੱਗਜ਼ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ.