'ਇਸ ਸਾਲ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਕ ਵਧੀਆ ਤਜ਼ੁਰਬਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਇਕ ਲੜੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ,' ਯੂਨਾਈਟਿਡ & ਅਪੋਜ਼ ਦੇ ਚੀਫ ਗ੍ਰਾਹਕ ਅਧਿਕਾਰੀ ਟੌਬੀ ਐਨਕਵਿਵਿਸਟ, ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ . 'ਮੁਫਤ ਮਨੋਰੰਜਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਸੀਟ ਬੈਕ ਟੀਵੀ' ਤੇ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਉਪਕਰਣਾਂ 'ਤੇ, ਇਸਦੀ ਇਕ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਦਿਲ' ਤੇ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਆਰਾਮ ਦੇਣ ਅਤੇ ਅਨੰਦ ਲਿਆਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. '

ਹਾਲਾਂਕਿ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਖ਼ਬਰਾਂ ਵਜੋਂ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਹ ਮੁਫਤ ਏਅਰਟੈਸਟ ਮਨੋਰੰਜਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਹਿਲੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਹੀਂ ਹੈ. JetBlue ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਹੀ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਮੁਫਤ DIRECTV ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ - ਇਸਦੇ ਸਾਰੇ ਫਲੀਟ ਵਿੱਚ ਮੁਫਤ.

ਅਕਤੂਬਰ 2018 ਵਿਚ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਦੇ ਸੀਈਓ ਆਸਕਰ ਮੁਨੋਜ਼ ਨੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਤਣਾਅ ਵਿਚ ਪਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ. ਮੁਨੋਜ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣਾ ਸੀ.