ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਗਲਤ ਪੋਰਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਫਸਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਸਿਕਉਰਿਟੀ ਐਡਮਨਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ (ਟੀਐਸਏ) ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਆਪਣੀ ਰਕਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ.

ਟੀਐਸਏ ਅਧਿਕਾਰੀ ਮਾਰਟਿਨ ਰੀਓਸ ਨੂੰ ਸਪੇਨ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੰਬਰ ਸਵੇਰੇ ਪੋਰਟਲੈਂਡ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੀ ਚੌਕੀ ਤੇ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਉਹ ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਤੇ ਫਸੇ ਹੋਏ ਸਨ। ਇਕ ਰਾਤ ਪਹਿਲਾਂ, ਹਾਦਸੇ ਬਾਰੇ ਉਲਝਣ ਵਿਚ.

ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਨੇ ਆਪਣੀ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਗਲਤ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਬੁੱਕ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੋਰਟਲੈਂਡ, ਮਾਈਨ - ਦਾ ਪੋਰਟਲੈਂਡ ਜਾਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਪੋਰਟਲੈਂਡ, ਓਰੀ ਵਿਖੇ ਖਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੀਓਸ ਨੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਪੂਰਬੀ ਤੱਟ ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਭੇਜਿਆ, ਰੀਓਸ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਕੋਲ ਸਿਰਫ 200 ਡਾਲਰ ਸਨ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਨਾਲ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ.

'ਮੈਂ ਬੱਸ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿਚ ਮੇਰੇ ਵਿਚ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੋੜ ਦੇਵਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਤੇ ਵਾਪਸ ਚਲੇ ਜਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ,' ਉਹ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ KATU ਖ਼ਬਰਾਂ ਓਰੇਗਨ ਵਿੱਚ. 'ਉਹ ਇਕ ਅਜਿਹੇ ਦੇਸ਼ ਵਿਚ ਸਨ ਜਿਥੇ ਉਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਭਾਸ਼ਾ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦੇ ਸਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਜਿੱਥੋਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਸੀ, ਸਾਰੇ ਰਾਹ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।'

ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਮੁੜ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਖਰੀਦ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਰੀਓਸ & ਅਪੋਸ ਦੀ ਉਪਰਲੀ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ 'ਮੇਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੁਆਰਟਰਲੀ ਐਵਾਰਡ' ਨਾਲ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕੀਤਾ.

ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਰੀਓਸ & ਅਪੋਸ ਦਾ ਕੰਮ ਉਸ ਦੇ ਕਿਰਦਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਸੱਚ ਹੈ.

ਸੀਨੀਅਰ ਟੀਐਸਏ ਮੈਨੇਜਰ ਜੇਰੇਮੀ ਐਲਾਨੀਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, '[ਰਾਇਓਸ] ਇਕ ਜਾਣਕਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਸਮੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ, ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਸੀ.' ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ. 'ਮਾਰਟਿਨ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇਕ ਚਮਕਦਾਰ ਮਿਸਾਲ ਹੈ ਜੋ ਟੀਮ ਦੇ ਖਿਡਾਰੀ ਬਣਨ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ. [ਉਹ & ਅਪਸ] ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਏਅਰਪੋਰਟ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇਗਾ। '

ਕੈਲੀ ਰੀਜੋ ਟਰੈਵਲ + ਮਨੋਰੰਜਨ ਲਈ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀ ਲੇਖਕ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਵੇਲੇ ਬਰੁਕਲਿਨ ਵਿਚ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ , ਜਾਂ 'ਤੇ caileyrizzo.com .